查理（金•凯瑞 饰）是一名善良的巡警，他的妻子与别人偷情生下三个儿子后与情人私奔了。可是查理仍把三个儿子视为己出，儿子们也十分尊敬这个老爸。镇上的人们都欺负查理的善良，终于隐藏在查理体内的另一个狠角色——阿庆出现了。阿庆与查理截然不同，他到处捣乱，到处生事。
警方为查理检查，发现他患上了精神分裂，需要用药物治疗。这时查理要护送美女伊莲（芮妮•齐薇格 饰）回去纽约，可是伊莲的前老板狄克所做的不法事情被举报了，他认为举报者就是伊莲，于是狄克买通了警察等人，誓要杀死伊莲。
伊莲求助与查理，于是两人还有阿庆一起开展了一段亡命之旅。查理的药却丢在了旅馆里，于是一路上查理与阿庆毫无预兆的更换着，更复杂的是查理与阿庆都爱上了伊莲，查理与阿庆争风吃醋，争斗不断。而警察与狄克一直穷追不舍查理他们……
这部里警方“怀疑所有人”和酒店“相信所有人”的职业原则终于达成了互相理解，在此基础上，新田和山岸之间的关系也有了实质性的突破。但就案件本身而言，推理成分更弱了，甚至像上部里那些灵光一现的小细节也几乎无存，整个的叙述噱头大于实绩，在环境营造上花了很大功夫，在案情的推进上反倒寡淡又仓促。
饭店已经够难看了，没想到之夜更弱，只能说东野圭吾的精髓一般人还真拍不出效果
比上一部在电影里面穿插肥皂短剧好一点，至少有整体性了，节奏和结构也舒服一点，但是整体上依然是挺没劲的，不论是警察的执意调查还是酒店的坚持都属于没话找话，推理部分依然是东野圭吾特有的蛋疼，只能说导演和演员救了很多。
来酒店的人们，都戴着假面，这里绝对不仅仅是是一个华美的地方，酒店员工为了让客人享受到幸福的时光，一直都在守护着大家的假面；
小季评分：6.4
内容和推理还是很东野圭吾，很社会派。主要是真的能把服务做到这种无微不至的地步吗，向往又很怀疑，是不是表演的成分更多呢。最想吐槽的点就是搞什么测试，明知道警察在办案还要混淆视听，是不是没事找事。
木村拓哉＋长泽雅美，我最爱的日本男女演员共演让我看了半小时之后就睡着了，直接睡到凶手认罪。上一部睡成这样的还是新版东方快车谋杀案，下次还是好好再看一遍吧。
这片子他喵的......根本没有闭环推理的部分啊！如果没有看过原作，仅根据电影提供的线索，观众是绝不可能猜到为了妹妹复仇这样的理由的，我个人认为编剧影视化得非常失败。
作为一个曾经的hotelman，看见那个办公环境，地下室霉油混合味儿在鼻子里呼之欲出。
和第一部差不太多，推理…就不说了，懂的都懂，当做娱乐片来看吧！
地味…..（以下有剧透）凶手给被强暴的妹妹报仇，羞辱警察的方式是疯狂杀女人🚬 以及凶手还不如设定成宝冢背景，歌剧/宜男宜女/女人都愿意为她劈腿/洛丽塔等等也都能串起来。以及一家三口➕情妇的设置也太草率了，演员本人都明显在发力要狠了，剧情把她拦下来了……无语
鱼叔的出场成最大亮点。为匿名举报兴师动众，不悬吗？
这片我居然去电影院看了，我大概真的很爱大神（不是。。。感觉2不如1有趣~
大神依旧帅气。大神和麻酱的cp感不如大神和麻生。我也很想体验一把电影中的酒店服务。但是最好不要碰到警方行动。
可以说是集齐了所有日本电影里面不喜欢的元素
emmmm一言难尽。拍摄手法有点诡异，突兀的切换过于多了，就会很出戏。（想吐槽观影的素质越来越低了看手机说话的都统统去x
作为续作，有了前集的铺垫，有东野圭吾的名声，除了感受到这是明星贺岁档作品，真的没有感受到任何的进步！！！
犯罪的动机有点尬。。。麻酱终于去洛杉矶啦。。。
masami：对于客人的要求不能说做不到
这摆明了是要拍第三部的样子了，看来这个系列最大的卖点并不在于严谨的硬派推理，而是把聚焦点都放在了展示酒店工作的艰辛和服务精神上了，这片最大的赞助商应该就是这个酒店了吧。两个主人公暧昧不明，总是在边缘反复试探的小情愫，也是比较好嗑的，只不过眼瞅着这么大年纪的帅哥美女，还浪费时间在眉来眼去上，实在觉得俩人真是爱岗敬业的好同志，对工作的热情硬生生地是把终身大事给耽误了呀！
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